Sitio al que se aplica. Este documento se aplica a www.rainbowmedicine.com.au, operado por Rainbow Medicine.
El sitio funciona sobre la plataforma Visual Link IT. Visual Link IT Pty Ltd es propietaria del software, del alojamiento y de este dominio, y las condiciones siguientes son las suyas propias. Rigen la plataforma, no los servicios que presta Rainbow Medicine.
Política de devoluciones
En Visual Link IT hacemos todo lo posible para que quede satisfecho con su compra, pero sabemos que a veces un producto simplemente no es el adecuado. Hemos hecho que nuestra política de devoluciones sea lo más sencilla posible. Para conocer nuestra política de reembolso completa, consulte el acuerdo de cliente que figura a continuación.
Requisitos
En un plazo de 30 días - Debe devolver su producto dentro de los 30 días siguientes a su envío. Las devoluciones deben enviarse de vuelta a nuestro almacén dentro de los 7 días siguientes a la recepción de su etiqueta de devolución.
Incluya el embalaje original y el producto en estado nuevo - Todo producto devuelto debe devolverse con todo su embalaje original y en estado como nuevo. Visual Link IT puede rechazar el producto devuelto si este o su embalaje presentan daños.
Si se considera que un producto no es apto para su devolución, Visual Link IT notificará al cliente que la devolución ha sido rechazada y no se emitirá ningún reembolso. El cliente puede elegir una de las siguientes opciones.
o
Si no selecciona una de las opciones anteriores dentro de los 14 días siguientes a que Visual Link IT le informe de que su devolución ha sido rechazada, el producto se reciclará.
Envío de devolución gratuito - Si recibió envío gratuito en la compra original de su producto, tiene derecho a un envío de devolución gratuito mediante un transportista seleccionado por nosotros. Siga las instrucciones que figuran a continuación. No somos responsables del riesgo de pérdida o daño del producto devuelto durante el envío. Solo ofrecemos envío de devolución gratuito en Canadá y en la zona continental de EE. UU. En los envíos internacionales se debe adquirir el franqueo de devolución para tramitar una devolución.
Las tarjetas regalo físicas son un producto personalizado hecho por encargo y no admiten devolución.
Instrucciones
Siempre que su devolución cumpla los requisitos descritos anteriormente, siga estos pasos para devolver su producto:
Recibiremos y revisaremos los productos que haya devuelto. Si los productos devueltos cumplen todos los requisitos de nuestra política de devoluciones, tramitaremos el reembolso y le enviaremos un correo electrónico de confirmación. Solo podemos abonar el importe en la tarjeta de crédito original utilizada para realizar la compra. Este proceso puede tardar hasta 5 días hábiles.
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre cómo realizar una devolución, no dude en ponerse en contacto con el equipo de soporte de Visual Link IT en support@visuallinkit.com o llamar al +61 416 656 388.
Acuerdo de equipos TPV
Estos términos se aplican a la compra de productos de hardware TPV de Visual Link IT. Al realizar un pedido de hardware TPV, usted acepta y está de acuerdo con los términos de este acuerdo.
Disponibilidad
Hacemos todo lo posible por mantener existencias suficientes de todos los productos que ofrecemos. Una posible escasez de inventario en nuestro distribuidor puede afectar a nuestra capacidad para atender un pedido. Nos reservamos el derecho a cancelar un pedido si, por cualquier motivo, no podemos cumplir sus requisitos. Si no podemos atender un pedido, se lo notificaremos por correo electrónico.
Envío
La escasez de inventario u otros problemas de preparación pueden causar retrasos. Su pedido se envía mediante un transportista seleccionado por nosotros. Cubrimos el coste de envío siempre que la dirección de envío se encuentre en Australia. Una vez completada su compra en nuestra tienda en línea, le facilitaremos una fecha estimada de entrega. Hacemos todo lo posible para que su pedido se entregue a tiempo y en la fecha estimada. Una vez procesado y preparado su pedido, le enviaremos un correo electrónico con el número de seguimiento. Una vez que su pedido esté preparado y en manos del transportista seleccionado, no podemos garantizar ninguna fecha de entrega indicada por el transportista.
Devoluciones y reembolsos
En Visual Link IT hacemos todo lo posible para que quede satisfecho con su compra, pero sabemos que a veces un producto simplemente no es el adecuado. Puede devolver su kit de hardware dentro de los 30 días siguientes a su envío, siempre que esté en estado nuevo y conserve el embalaje original. No se ofrece envío de devolución gratuito en las compras de lectores de tarjetas Swipe (conector de audio). No se aceptan devoluciones pasados 30 días. Solo aceptamos devoluciones del hardware que le vendemos directamente. Cubriremos el coste de la devolución del hardware siempre que el producto se le haya enviado originalmente sin cargo y se nos devuelva utilizando la etiqueta de devolución incluida y con el transportista adecuado. Las tarjetas regalo no admiten devolución. Los cargos por envío prioritario seleccionados al finalizar la compra no son reembolsables. Si sospechamos que está haciendo un uso abusivo de la política de devoluciones (por ejemplo, devolviendo productos en múltiples ocasiones o de forma estacional), nos reservamos el derecho a rechazar su devolución.
Usuarios finales y revendedores
Nuestros paquetes de hardware están diseñados con esmero específicamente para los comerciantes de Visual Link IT. Nos reservamos el derecho de negarnos a vender y enviar cualquier producto si tenemos motivos para creer que usted no es cliente de Visual Link IT. Del mismo modo, la atención al cliente solo está disponible para el comprador original del hardware. Actualmente no vendemos a revendedores ni trabajamos con ellos.
Garantías
Vendemos una combinación de hardware propio y de terceros para crear un punto de venta moderno. Los lectores de tarjetas de Visual Link IT incluyen una garantía de 90 días. Esta garantía cubre los defectos de fabricación descubiertos al utilizar el producto según las recomendaciones del fabricante. La garantía no cubre los daños causados por mal uso, abuso, modificaciones no autorizadas, condiciones de almacenamiento inadecuadas, rayos o desastres naturales. Todos los productos de terceros que revendemos están cubiertos por la garantía original de sus fabricantes. Consulte con el fabricante para obtener más información.
Limitación de responsabilidad
Visual Link IT no acepta responsabilidad alguna por la compra, el uso o la devolución de hardware de punto de venta u otros productos más allá de los recursos establecidos en el presente documento, incluida, entre otras, cualquier responsabilidad por la falta de disponibilidad del producto para su uso, el lucro cesante, la pérdida de negocio o la pérdida o corrupción de datos o software, o la prestación de servicios y asistencia. Visual Link IT no será responsable de ningún daño consecuente, especial, indirecto o punitivo, aun cuando se le haya advertido de la posibilidad de tales daños, ni de ninguna reclamación de terceros. Usted acepta que, respecto de cualquier responsabilidad relacionada con la compra de un producto, Visual Link IT no es responsable de ningún importe por daños que supere el importe facturado por el producto correspondiente. Es posible que algunas jurisdicciones no apliquen todas estas limitaciones; solo se aplicarán las limitaciones que legalmente le correspondan en su jurisdicción.