यह किस साइट पर लागू होता है। यह दस्तावेज़ Rainbow Medicine द्वारा संचालित www.rainbowmedicine.com.au पर लागू होता है।
यह साइट Visual Link IT प्लेटफ़ॉर्म पर चलती है। सॉफ़्टवेयर, होस्टिंग और यह डोमेन Visual Link IT Pty Ltd के स्वामित्व में हैं, और नीचे दी गई शर्तें उसी की हैं। ये शर्तें प्लेटफ़ॉर्म को नियंत्रित करती हैं, न कि Rainbow Medicine द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं को।
वापसी नीति
Visual Link IT में, हम यह सुनिश्चित करने के लिए हर संभव प्रयास करते हैं कि आप अपनी ख़रीद से संतुष्ट हों, परंतु हम जानते हैं कि कभी-कभी कोई उत्पाद बस उपयुक्त नहीं होता। हमने अपनी वापसी नीति को यथासंभव सरल बनाया है। हमारी पूर्ण धनवापसी नीति के लिए नीचे दिया गया ग्राहक अनुबंध देखें।
आवश्यकताएँ
30 दिनों के भीतर - आपको उत्पाद भेजे जाने के 30 दिनों के भीतर उसे वापस करना होगा। वापसी लेबल प्राप्त होने के 7 दिनों के भीतर वापसी का सामान हमारे गोदाम में वापस भेजा जाना चाहिए।
मूल पैकेजिंग और नई स्थिति में उत्पाद शामिल करें - वापस किया जाने वाला कोई भी उत्पाद अपनी संपूर्ण मूल पैकेजिंग में और नए जैसी स्थिति में वापस किया जाना चाहिए। यदि उत्पाद और/या उत्पाद की पैकेजिंग क्षतिग्रस्त है, तो Visual Link IT वापस किए गए उत्पाद को अस्वीकार कर सकता है।
यदि किसी उत्पाद को वापसी के लिए अनुपयुक्त माना जाता है, तो Visual Link IT ग्राहक को सूचित करेगा कि वापसी अस्वीकार कर दी गई है और ग्राहक को कोई धनवापसी नहीं की जाएगी। ग्राहक निम्नलिखित विकल्पों में से एक चुन सकता है।
या
यदि Visual Link IT द्वारा आपको यह सूचित किए जाने के 14 दिनों के भीतर कि आपकी वापसी अस्वीकार कर दी गई है, आप उपरोक्त विकल्पों में से कोई एक नहीं चुनते, तो उत्पाद को रीसायकल कर दिया जाएगा।
निःशुल्क वापसी शिपिंग - यदि आपको अपने उत्पाद की मूल ख़रीद पर निःशुल्क शिपिंग मिली थी, तो आप हमारे द्वारा चुने गए वाहक के माध्यम से निःशुल्क वापसी शिपिंग के पात्र हैं। कृपया नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें। शिपमेंट के दौरान वापस किए जा रहे उत्पाद की हानि या क्षति के जोखिम के लिए हम उत्तरदायी नहीं हैं। हम निःशुल्क वापसी शिपिंग केवल कनाडा और महाद्वीपीय अमेरिका में प्रदान करते हैं। अंतर्राष्ट्रीय शिपमेंट के लिए वापसी की प्रक्रिया हेतु वापसी डाक शुल्क ख़रीदना होगा।
भौतिक गिफ़्ट कार्ड ऑर्डर पर बनाए जाने वाले अनुकूलित उत्पाद हैं और वापसी के पात्र नहीं हैं।
निर्देश
जब तक आपकी वापसी ऊपर बताई गई आवश्यकताओं का पालन करती है, अपना उत्पाद वापस करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
हम आपके द्वारा वापस किए गए उत्पादों को प्राप्त करेंगे और उनकी समीक्षा करेंगे। यदि वापस किए गए उत्पाद हमारी वापसी नीति की सभी आवश्यकताओं को पूरा करते हैं, तो हम धनवापसी की प्रक्रिया करेंगे और आपको एक पुष्टिकरण ईमेल भेजेंगे। हम केवल उसी मूल क्रेडिट कार्ड में राशि जमा कर सकते हैं जिसका उपयोग ख़रीद के लिए किया गया था। कृपया इस प्रक्रिया के लिए 5 कार्य दिवस तक का समय दें।
यदि वापसी के बारे में आपके कोई प्रश्न या चिंताएँ हैं, तो बेझिझक Visual Link IT सहायता टीम से support@visuallinkit.com पर संपर्क करें या +61 416 656 388 पर कॉल करें।
POS उपकरण अनुबंध
ये शर्तें Visual Link IT POS हार्डवेयर उत्पादों की ख़रीद पर लागू होती हैं। POS हार्डवेयर का ऑर्डर देकर, आप इस अनुबंध की शर्तों को स्वीकार करते हैं और उनसे सहमत होते हैं।
उपलब्धता
हम अपने द्वारा प्रस्तुत सभी उत्पादों का पर्याप्त स्टॉक बनाए रखने का हर संभव प्रयास करते हैं। हमारे वितरक के यहाँ संभावित इन्वेंटरी की कमी ऑर्डर पूरा करने की हमारी क्षमता को प्रभावित कर सकती है। यदि हम किसी भी कारण से ऑर्डर की आवश्यकताओं को पूरा करने में असमर्थ हैं, तो हम ऑर्डर रद्द करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। यदि हम कोई ऑर्डर पूरा करने में असमर्थ हैं, तो हम आपको ईमेल द्वारा सूचित करेंगे।
शिपिंग
इन्वेंटरी की कमी या ऑर्डर पूर्ति से जुड़ी अन्य समस्याओं के कारण देरी हो सकती है। आपका ऑर्डर हमारे द्वारा चुने गए वाहक के माध्यम से भेजा जाता है। जब तक शिपिंग पता ऑस्ट्रेलिया में स्थित है, हम शिपिंग शुल्क वहन करते हैं। हमारे ऑनलाइन स्टोर पर आपकी ख़रीद पूरी होने के बाद, हम आपको अनुमानित डिलीवरी तिथि बताएँगे। आपके ऑर्डर की समय पर और अनुमानित डिलीवरी तिथि तक डिलीवरी सुनिश्चित करने का हर संभव प्रयास किया जाता है। आपका ऑर्डर संसाधित और पूर्ण होने के बाद, हम आपको ऑर्डर ट्रैकिंग नंबर वाला एक ईमेल भेजेंगे। एक बार आपका ऑर्डर पूर्ण होकर हमारे चुने गए शिपिंग वाहक को सौंप दिए जाने के बाद, हम वाहक द्वारा बताई गई किसी भी डिलीवरी तिथि की गारंटी नहीं दे सकते।
वापसी और धनवापसी
Visual Link IT में, हम यह सुनिश्चित करने के लिए हर संभव प्रयास करते हैं कि आप अपनी ख़रीद से संतुष्ट हों, परंतु हम जानते हैं कि कभी-कभी कोई उत्पाद बस उपयुक्त नहीं होता। आप अपना हार्डवेयर किट आपको भेजे जाने के 30 दिनों के भीतर वापस कर सकते हैं, बशर्ते वह नई स्थिति में हो और उसकी मूल पैकेजिंग हो। Swipe (ऑडियो-जैक) कार्ड रीडर की ख़रीद पर निःशुल्क वापसी शिपिंग प्रदान नहीं की जाती। 30 दिनों के बाद कोई वापसी स्वीकार नहीं की जाती। हम केवल उसी हार्डवेयर की वापसी स्वीकार करते हैं जो हम सीधे आपको बेचते हैं। हम हार्डवेयर वापसी की लागत तब तक वहन करेंगे जब तक उत्पाद मूल रूप से आपको निःशुल्क भेजा गया था, और उसे शामिल वापसी लेबल का उपयोग करके तथा उचित वाहक के माध्यम से हमें वापस भेजा जाता है। गिफ़्ट कार्ड वापसी के पात्र नहीं हैं। चेकआउट के समय चुने गए प्राथमिकता शिपिंग शुल्क वापसी योग्य नहीं हैं। यदि हमें संदेह है कि आप वापसी नीति का दुरुपयोग कर रहे हैं (उदाहरण के लिए, कई अवसरों पर या मौसमी आधार पर उत्पाद वापस करके), तो हम आपकी वापसी अस्वीकार करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।
अंतिम उपयोगकर्ता और पुनर्विक्रेता
हमारे हार्डवेयर पैकेज विशेष रूप से Visual Link IT व्यापारियों के लिए बड़े ध्यान और सावधानी से तैयार किए गए हैं। यदि हमारे पास यह मानने का कारण हो कि आप Visual Link IT के ग्राहक नहीं हैं, तो हम आपको कोई भी उत्पाद बेचने और भेजने से इनकार करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। इसी प्रकार, ग्राहक सहायता केवल हार्डवेयर के मूल खरीदार के लिए उपलब्ध है। हम वर्तमान में पुनर्विक्रेताओं को बिक्री नहीं करते और न ही उनके साथ काम करते हैं।
वारंटी
आधुनिक पॉइंट-ऑफ़-सेल बनाने के लिए हम अपने स्वयं के और तृतीय-पक्ष हार्डवेयर का संयोजन बेचते हैं। Visual Link IT कार्ड रीडर 90 दिनों की वारंटी के साथ आते हैं। यह वारंटी निर्माता द्वारा अनुशंसित तरीके से उत्पाद का उपयोग करते समय पाए गए विनिर्माण दोषों को कवर करती है। वारंटी दुरुपयोग, अनुचित उपयोग, अनधिकृत संशोधन, अनुचित भंडारण परिस्थितियों, बिजली गिरने या प्राकृतिक आपदाओं से हुई क्षति को कवर नहीं करती। हमारे द्वारा पुनर्विक्रय किए गए सभी तृतीय-पक्ष उत्पाद उनके मूल निर्माताओं की वारंटी के अंतर्गत आते हैं। अधिक जानकारी के लिए कृपया निर्माता से संपर्क करें।
दायित्व की सीमा
Visual Link IT यहाँ निर्धारित उपचारों से परे POS हार्डवेयर या अन्य उत्पादों की खरीद, उपयोग या वापसी के लिए कोई दायित्व स्वीकार नहीं करता, जिसमें उत्पाद के उपयोग हेतु उपलब्ध न होने, लाभ की हानि, व्यवसाय की हानि, डेटा या सॉफ़्टवेयर के खो जाने या दूषित होने, अथवा सेवाओं और सहायता के प्रावधान से संबंधित कोई भी दायित्व शामिल है, परंतु इन्हीं तक सीमित नहीं है। Visual Link IT किसी भी परिणामी, विशेष, अप्रत्यक्ष या दंडात्मक क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं होगा, भले ही उसे ऐसी क्षति की संभावना के बारे में सूचित किया गया हो, और न ही किसी तृतीय पक्ष के किसी दावे के लिए। आप सहमत हैं कि उत्पाद की खरीद से संबंधित किसी भी दायित्व के लिए, Visual Link IT संबंधित उत्पाद के लिए चालान की गई राशि से अधिक किसी भी क्षतिपूर्ति राशि के लिए उत्तरदायी या ज़िम्मेदार नहीं है। कुछ क्षेत्राधिकार इन सभी सीमाओं को लागू नहीं कर सकते, और केवल वही सीमाएँ लागू होंगी जो आपके क्षेत्राधिकार में आप पर विधिसम्मत रूप से लागू होती हैं।