الموقع الذي ينطبق عليه هذا المستند. ينطبق هذا المستند على www.rainbowmedicine.com.au الذي تديره Rainbow Medicine.
يعمل الموقع على منصة Visual Link IT. وتملك Visual Link IT Pty Ltd البرنامج والاستضافة وهذا النطاق، والشروط أدناه هي شروطها الخاصة. وهي تحكم المنصة، لا الخدمات التي تقدمها Rainbow Medicine.
سياسة الإرجاع
في Visual Link IT، نبذل كل ما في وسعنا لضمان رضاك عن مشترياتك، لكننا ندرك أن المنتج قد لا يكون مناسبًا أحيانًا. وقد جعلنا سياسة الإرجاع لدينا سهلة قدر الإمكان. للاطلاع على سياسة الاسترداد الكاملة، راجع اتفاقية العملاء أدناه.
المتطلبات
خلال 30 يومًا - يجب عليك إرجاع المنتج خلال 30 يومًا من تاريخ شحنه. ويجب شحن المرتجعات إلى مستودعنا خلال 7 أيام من استلام ملصق الإرجاع.
أرفق العبوة الأصلية وأعد المنتج بحالة جديدة - يجب إرجاع أي منتج (منتجات) مُرتجعة بكامل عبوتها الأصلية وبحالة تماثل الجديد. ويجوز لـ Visual Link IT رفض المنتج المُرتجع إذا كان هناك تلف في المنتج و/أو عبوته.
إذا اعتُبر المنتج غير صالح للإرجاع، ستُبلغ Visual Link IT العميل بأن الإرجاع قد رُفض ولن يُصرف أي مبلغ مسترد للعميل. ويمكن للعميل اختيار أحد الخيارات التالية.
أو
إذا لم تختر أحد الخيارين أعلاه خلال 14 يومًا من إبلاغ Visual Link IT لك برفض الإرجاع، فسيُعاد تدوير المنتج.
شحن إرجاع مجاني - إذا حصلت على شحن مجاني عند الشراء الأصلي لمنتجك، فأنت مؤهل لشحن إرجاع مجاني عبر شركة شحن نختارها. يُرجى اتباع التعليمات أدناه. لسنا مسؤولين عن مخاطر فقدان المنتج المُرتجع أو تلفه أثناء الشحن. ولا نقدّم شحن الإرجاع المجاني إلا في كندا والولايات المتحدة القارية. أما الشحنات الدولية فيجب شراء رسوم بريد الإرجاع لها لمعالجة الإرجاع.
بطاقات الهدايا المادية منتجات مخصصة تُصنع حسب الطلب، وهي غير مؤهلة للإرجاع.
التعليمات
طالما أن الإرجاع يستوفي المتطلبات الموضحة أعلاه، اتبع هذه الخطوات لإرجاع منتجك:
سنستلم المنتجات التي أرجعتها ونراجعها. وإذا استوفت المنتجات المُرتجعة جميع متطلبات سياسة الإرجاع لدينا، فسنعالج المبلغ المسترد ونرسل إليك رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني. ولا يمكننا إعادة المبلغ إلا إلى بطاقة الائتمان الأصلية المستخدمة في الشراء. يُرجى السماح بمدة تصل إلى 5 أيام عمل لإتمام هذه العملية.
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن الإرجاع، فلا تتردد في التواصل مع فريق دعم Visual Link IT على support@visuallinkit.com أو الاتصال على الرقم +61 416 656 388.
اتفاقية معدات نقاط البيع
تنطبق هذه الشروط على شراء منتجات أجهزة نقاط البيع من Visual Link IT. وبتقديمك طلبًا لشراء أجهزة نقاط البيع، فإنك تقبل شروط هذه الاتفاقية وتوافق عليها.
التوافر
نبذل كل جهد ممكن للحفاظ على مخزون كافٍ من جميع المنتجات التي نقدمها. وقد يؤثر نقص المخزون المحتمل لدى موزّعنا على قدرتنا على تلبية الطلب. ونحتفظ بالحق في إلغاء الطلب إذا تعذّر علينا، لأي سبب كان، استيفاء متطلباته. وإذا تعذّر علينا تلبية الطلب، فسنبلغك بذلك عبر البريد الإلكتروني.
الشحن
قد يتسبب نقص المخزون أو مشكلات التجهيز الأخرى في حدوث تأخير. ويُشحن طلبك عبر شركة شحن نختارها. ونتحمل رسوم الشحن طالما أن عنوان الشحن يقع في أستراليا. وبعد إتمام عملية الشراء من متجرنا الإلكتروني، سنزوّدك بتاريخ تسليم تقديري. ونبذل كل جهد ممكن لتسهيل تسليم طلبك في الموعد المحدد وبحلول تاريخ التسليم التقديري. وبعد معالجة طلبك وتجهيزه، سنرسل إليك رسالة بريد إلكتروني تتضمن رقم تتبع الطلب. وبمجرد تجهيز طلبك وتسليمه إلى شركة الشحن التي اخترناها، لا يمكننا ضمان أي تاريخ تسليم تشير إليه شركة الشحن.
الإرجاع والاسترداد
في Visual Link IT، نبذل كل ما في وسعنا لضمان رضاك عن مشترياتك، لكننا ندرك أن المنتج قد لا يكون مناسبًا أحيانًا. يمكنك إرجاع مجموعة الأجهزة خلال 30 يومًا من شحنها إليك، شريطة أن تكون بحالة جديدة وفي عبوتها الأصلية. ولا يتوفر شحن الإرجاع المجاني لمشتريات قارئات البطاقات Swipe (بمقبس الصوت). ولا تُقبل أي مرتجعات بعد مرور 30 يومًا. ولا نقبل إلا إرجاع الأجهزة التي نبيعها لك مباشرةً. وسنتحمل تكلفة إرجاع الأجهزة طالما أن المنتج قد شُحن إليك في الأصل مجانًا، وأُعيد شحنه إلينا باستخدام ملصق الإرجاع المرفق وعبر شركة الشحن المناسبة. وبطاقات الهدايا غير مؤهلة للإرجاع. ورسوم الشحن ذي الأولوية المختارة عند الدفع غير قابلة للاسترداد. وإذا اشتبهنا في أنك تسيء استخدام سياسة الإرجاع (على سبيل المثال بإرجاع المنتجات في مناسبات متعددة أو بشكل موسمي)، فإننا نحتفظ بالحق في رفض الإرجاع.
المستخدمون النهائيون والموزعون
صُممت حزم الأجهزة لدينا بعناية واهتمام خصيصًا لتجار Visual Link IT. ونحتفظ بالحق في رفض بيع أي منتج لك وشحنه إذا كان لدينا سبب للاعتقاد بأنك لست عميلًا لدى Visual Link IT. وبالمثل، لا يتوفر دعم العملاء إلا للمشتري الأصلي للأجهزة. ولا نبيع حاليًا للموزعين ولا نتعامل معهم.
الضمانات
نبيع مزيجًا من أجهزتنا الخاصة وأجهزة من جهات خارجية لإنشاء نظام نقاط بيع حديث. تأتي قارئات البطاقات من Visual Link IT بضمان لمدة 90 يومًا. يغطي هذا الضمان عيوب التصنيع التي تُكتشف أثناء استخدام المنتج وفقًا لتوصيات الشركة المصنّعة. ولا يغطي الضمان الأضرار الناجمة عن سوء الاستخدام أو الإساءة أو التعديل غير المصرح به أو ظروف التخزين غير الملائمة أو الصواعق أو الكوارث الطبيعية. وجميع منتجات الجهات الخارجية التي نعيد بيعها مشمولة بضمانات الشركات المصنّعة الأصلية. يُرجى مراجعة الشركة المصنّعة لمزيد من المعلومات.
حدود المسؤولية
لا تتحمل Visual Link IT أي مسؤولية عن شراء أجهزة نقاط البيع أو غيرها من المنتجات أو استخدامها أو إرجاعها بما يتجاوز سبل الانتصاف المنصوص عليها في هذه الوثيقة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي مسؤولية عن عدم توفر المنتج للاستخدام، أو الأرباح الفائتة، أو خسارة الأعمال، أو فقدان البيانات أو البرمجيات أو تلفها، أو تقديم الخدمات والدعم. ولن تكون Visual Link IT مسؤولة عن أي أضرار تبعية أو خاصة أو غير مباشرة أو عقابية، حتى لو أُبلغت بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار، ولا عن أي مطالبة من أي طرف ثالث. وتوافق على أنه، فيما يتعلق بأي مسؤولية مرتبطة بشراء منتج، لا تكون Visual Link IT مسؤولة عن أي مبلغ من التعويضات يتجاوز المبلغ المُفوتر للمنتج المعني. وقد لا تُطبّق بعض الولايات القضائية جميع هذه القيود، ولن تسري إلا القيود المطبقة عليك قانونًا في ولايتك القضائية.